Система менеджмента качества ГК «РТЛ» признана соответствующей требованиям международного стандарта ISO 9001:2008
Система менеджмента качества (СМК) Группы компаний «РТЛ» признана соответствующей требованиям международного стандарта ISO 9001:2008. Как говорится в сообщении генерального директора ГК «РТЛ» Юрия Воронцова, компанией получен сертификат органа по сертификации и IQNet.
«Аудит СМК проводился Ассоциацией по сертификации «Русский Регистр» - крупнейшим и наиболее признанным в России и за рубежом российским независимым органом по сертификации систем менеджмента, продукции и персонала, имеющим 15-летний опыт, являющимся членом Международной сети органов по сертификации IQNet», - отметил Юрий Воронцов.
Создание и внедрение системы менеджмента качества осуществлялось на протяжении 9 месяцев. За это время были разработаны и доведены до персонала политика, цели организации и подразделений в области качества, формализованы основные бизнес-процессы компании, связанные с оказанием услуг в области организации перевозки грузов, складских услуг и таможенного оформления, включая услуги таможенного представителя, пояснил директор ГК «РТЛ». «Были актуализированы положения о подразделениях и должностные инструкции; разработаны и введены в промышленную эксплуатацию системы электронного документооборота с функцией контроля исполнительской дисциплины и CRM-система; проведены внутренний аудит подразделений и оценка функционирования СМК со стороны руководства. Ряд бизнес-процессов претерпел изменения, были внедрены процедуры оценки поставщиков, корректирующих и предупреждающих действий, ведется разработка новой процедуры анализа договоров», - сказал он.
«По оценке органа по сертификации СМК организации успешно внедрена и функционирует, что говорит о том, что бизнес-процессы ООО «РТЛ» отвечают требованиям стандарта ISO 9001:2008, постоянно анализируются и совершенствуются в целях удовлетворения потребностей наших клиентов. Компанией Русский Регистр была подчеркнута особая важность IT-составляющей в области предоставляемых компанией услуг и дана высокая оценка компании в части организации бизнес-процессов разработки, внедрения и поддержания функционирования программных средств, поддержки пользователей, защиты информации, информационного обмена с клиентами и партнерами компании, и других важных процессов организации жизнедеятельности компании.
Развитие СМК в организации продолжается, что является в настоящее время неотъемлемой частью политики организации и требований стандарта ISO 9001:2008», - подчеркнул Юрий Воронцов.
Директор ГК «РТЛ» выразил уверенность, что внедренная и сертифицированная система менеджмента качества позволит нам продемонстрировать и предоставить более высокий уровень оказываемых услуг с неизменным качеством, непрерывным совершенствованием деятельности и способностью адаптироваться под изменяющиеся потребности клиентов.
- IQNet - негосударственная, некоммерческая организация, созданная в соответствии с законодательством Швейцарии со штаб-квартирой в г. Берн, Швейцария, объединяющая 37 ведущих органов по сертификации, представляющих 33 развитые в области сертификации систем управления страны.
- ООО «РТЛ» создано в 2004 году как логистическая компания полного цикла. С 2005 года РТЛ работает по прямым договорам с ведущими производителями автомобилей, занимает лидирующие позиции на рынке таможенного оформления автомобилей и транспортных средств, специализируется на поиске оптимальных логистических решений для импорта транспортных средств, специальной техники, комплектующих, запасных частей и оборудования для автомобильных заводов. В 2006 году Группа РТЛ в партнерстве с Морским Рыбным Портом открыла первый морской терминал для приема транспортных средств в России в Санкт-Петербурге. 11 ноября 2011 года Группа РТЛ открыла собственный морской терминал «Новая Гавань» в порту Усть-Луга.